Politique d’expédition

Chez Momentory Events, nous proposons deux types de livraison selon la nature de la commande : la livraison de matériel événementiel par notre équipe et l’expédition postale pour les accessoires.

1. Livraison du matériel événementiel

Pour les prestations de location de matériel événementiel, la livraison est assurée directement par l’équipe Momentory Events. Cela permet de garantir un service plus fiable, un meilleur suivi et, lorsque cela est prévu, une installation correcte du matériel sur le lieu de l’événement.

La livraison est gratuite à Bruxelles et dans les alentours, dans un rayon de 20 km autour de Bruxelles.

Au-delà de cette zone, un supplément de 35 € est appliqué pour couvrir les frais de déplacement.

2. Installation et reprise

Selon la prestation réservée, la livraison peut inclure l’installation du matériel et sa reprise après l’événement. Les modalités exactes sont précisées lors de la réservation ou dans le devis.

Le client doit s’assurer que le lieu est accessible et que les informations communiquées sont correctes : adresse, horaires, étage, accès parking, ascenseur ou contraintes particulières.

3. Livraison des accessoires

Pour les accessoires vendus sur le site, l’expédition est effectuée par la poste.

Les frais de livraison pour les accessoires sont fixés à 5,90 € par commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon le service postal et la période de l’année.

4. Adresse incorrecte ou absence du client

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte, d’absence du client ou d’impossibilité d’accès au lieu de livraison, des frais supplémentaires peuvent être facturés.

5. Zone de livraison

Momentory Events intervient principalement à Bruxelles et dans les alentours. Pour les demandes situées au-delà de la zone habituelle, le client peut nous contacter afin de vérifier la faisabilité de la livraison et les éventuels frais supplémentaires.

6. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition, vous pouvez nous contacter :

Momentory Events
E-mail : Info@momentoryevents.be
Site web : momentoryevents.be